В последние десятилетия технологические инновации ставят перед множеством отраслей большие вызовы и открывают новые возможности. Некоторые компании решили не реагировать на эти инновации, несмотря на знаменитую максиму Питера Друкера "Инновируй или умри" и советы Стива Джобса о том, как инновации могут превращать изменения в возможности, а не угрозы. Необходимость постоянной инновации стала необходимостью для того, чтобы компании оставались конкурентоспособными и способствовали развитию стран.
Технологии и человеческие навыки представляют собой главные источники конкурентных преимуществ для компаний и стран. Примеры значительных сбоев в различных отраслях, таких как фотография, телекоммуникации, розничная торговля, гостининичное дело, музыка и финансовые услуги, подчеркивают, как традиционные компании были заменены более эффективными, универсальными и экономичными предложениями, которые улучшили опыт клиентов.
Эмблематичный случай в отрасли фотографии – это Kodak, которая после более чем века лидерства в секторе была потеснена приходом цифровых камер в 1990-х годах. Хотя компания изобрела первую цифровую камеру в 1975 году, Kodak не смогла развивать технологию из-за страха каннибализировать свои традиционные продукты. Этот консервативный подход привел компанию к банкротству в 2012 году.
На международном финансовом рынке внедрение новых технологий, таких как облако, блокчейн и искусственный интеллект, привело к разрушительному процессу. Регулирование открытого банкинга, расцвет необанков, цифровых банков и финтехов трансформировало способ предложения финансовых продуктов, предоставляя более персонализированный, эффективный и инклюзивный опыт. Финансовая инклюзия стала возможностью для сокращения бедности и содействия экономическому развитию.
Латинская Америка сталкивается с большой проблемой в плане банковской ликвидности. По оценкам Межамериканского банка развития на 2021 год, значительная часть взрослого населения в регионе не имеет доступа к традиционным финансовым услугам. Технологии и финансовое образование были определены как эффективные пути для улучшения финансовой инклюзии, способствуя конкуренции в секторе, делая финансовые услуги более доступными и эффективными и обеспечивая выживание более устоявшихся банков.
В заключение, технологическая инновация изменила способ работы компаний в различных секторах, и адаптация к этим изменениям стала необходимостью, а не опцией для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособными и способствовать экономическому развитию своих стран.
